El Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su red ChileAtiende, alcanzó un importante hito en La Araucanía, al completar la cobertura en las 32 comunas de la región. De esta forma, se garantiza el acceso de la ciudadanía a trámites, beneficios y servicios del Estado, tanto del IPS como de otras instituciones públicas.
Este logro fue posible gracias a la puesta en marcha del nuevo Centro de Atención Virtual (CAV) de Melipeuco, lo que permitió redistribuir los recorridos de la Oficina Móvil ChileAtiende y extender su cobertura a la totalidad del territorio regional.
Durante el año 2025, la red ChileAtiende realizó más de 200 mil atenciones en La Araucanía. A través de sus distintos canales, la ciudadanía pudo acceder a beneficios y trámites como la solicitud de la Pensión Garantizada Universal (PGU), Bono por Hijo, Bono Bodas de Oro, reconocimiento de cargas familiares, autorización para el cobro mediante apoderados y una amplia oferta de trámites y servicios.
Actualmente, la cobertura presencial regional está conformada por sucursales, Centros de Atención Virtual (CAV), puntos de atención esporádica y una Oficina Móvil que recorre, cada mes, las comunas donde no existe atención permanente, permitiendo garantizar presencia institucional en las 32 comunas de La Araucanía.
El seremi del Trabajo y Previsión Social de La Araucanía, Juan Pablo Carrasco, destacó que «alcanzar la cobertura en las 32 comunas de La Araucanía significa que hoy ninguna persona queda excluida, por razones geográficas, del acceso a los beneficios y servicios del Estado. Este hito refleja el compromiso del gobierno del Presidente José Antonio Kast con la descentralización, la equidad territorial y una atención pública más cercana, especialmente para quienes viven en sectores rurales o más apartados«.
En tanto, el director regional del IPS-ChileAtiende Araucanía, Joaquín Núñez, sostuvo “nos llena de orgullo completar la cobertura regional, resultado de un trabajo planificado para acercar el Estado a las personas. La incorporación del Centro de Atención Virtual de Melipeuco nos permitió reorganizar la operación de nuestra Oficina Móvil y asegurar presencia en las 32 comunas de La Araucanía. Nuestro desafío es seguir fortaleciendo una atención oportuna, inclusiva y de calidad para la ciudadanía”.
La red ChileAtiende en La Araucanía cuenta con sucursales presenciales en 18 comunas; Centros de Atención Virtual en Perquenco, Los Sauces, Cholchol, Galvarino y Melipeuco; atención esporádica en Lonquimay y Pucón; y, una Oficina Móvil que recorre mensualmente Ercilla, Lumaco, Renaico, Saavedra, Curarrehue y otras comunas y localidades de la región, consolidando una red de atención que permite acercar los servicios del Estado a las personas, sin importar la comuna en que viven.
