Según el informe estadístico de la TNE elaborado por la Dirección Regional de Junaeb Araucanía, para abril y mayo de 2026, la oficina TNE en Temuco gestionó 6.038 reposiciones en sólo dos meses, con un promedio diario que supera ampliamente las 140 atenciones, llegando en algunos días a más de 170 solicitudes.
Los antecedentes recopilados evidencian que un número importante de las reposiciones responde a situaciones que pueden prevenirse mediante un adecuado cuidado de la tarjeta. Del total de 6.038 reposiciones gestionadas durante abril y mayo, 4.103 correspondieron a extravíos (68%) y 1.906 a deterioros (31,5%), mientras que sólo 29 casos (0,5%) estuvieron asociados a robos.
Estas cifras refuerzan la importancia de cuidar la Tarjeta Nacional Estudiantil, considerando que la mayoría de las solicitudes pueden evitarse adoptando simples medidas para su adecuada conservación.
Lo anterior ha impactado en la demanda en la oficina de la capital regional y, por lo mismo, en los tiempos de espera de los usuarios, por lo que el director regional de Junaeb Araucanía, Francisco Brizuela, llamó a la comunidad a entender que “la TNE es un beneficio público que se financia con recursos de todos los chilenos, por eso es fundamental que estudiantes y familias asuman el compromiso de cuidarla. Cuidar la TNE es también cuidar un sistema que beneficia a miles de estudiantes”.
En cuanto a los niveles educacionales, las reposiciones se concentraron principalmente en estudiantes de educación superior, con 3.100 solicitudes. También se registraron 2.215 reposiciones en enseñanza media y 723 en educación básica.
Asimismo, el director regional de Junaeb Araucanía recordó que “la reposición de la TNE es gratuita para estudiantes de educación básica y media, quienes pueden acceder a hasta seis reposiciones al año sin costo. En educación superior, en tanto, este trámite tiene un valor de $3.600”.
Si bien estas medidas buscan asegurar el acceso al beneficio la autoridad recalcó que “la facilidad de reposición no debe interpretarse como una invitación a descuidar la tarjeta, ya que cada trámite implica recursos públicos y genera impacto en los tiempos de atención para toda la comunidad estudiantil”.
Desde Junaeb Araucanía reiteraron el llamado a adoptar medidas preventivas simples pero efectivas, como el uso de portacredenciales, fundas protectoras y el resguardo en lugares seguros, con el fin de evitar el extravío y deterioro de la tarjeta.
