Después de enfrentar años difíciles marcados por millonarios robos que pusieron a prueba su continuidad, el emprendedor de Pitrufquén Felipe Guíñez volvió a demostrar que la perseverancia también puede convertirse en una forma de resistencia. Lejos de bajar los brazos, el dueño de Perfumería Dufty encontró una nueva oportunidad para seguir creciendo gracias a un fenómeno que unió a niños, jóvenes y adultos; la fiebre por los álbumes y láminas Panini del mundial.
Durante las últimas semanas, el tradicional local dejó de ser solamente una perfumería para transformarse en un punto de encuentro donde decenas de coleccionistas llegaban diariamente en busca de sobres, intercambiaban láminas y compartían la emoción de completar sus álbumes. Una imagen muy distinta a la que dejó la delincuencia tras los reiterados robos que sufrió el negocio.
Todo comenzó cuando fueron los propios niños quienes insistieron en que trajera los álbumes. «Empezaron a preguntar por el álbum, el álbum, el álbum. Yo ni siquiera estaba conectado con ese mercado, pero empecé a escuchar a los niños y decidí intentarlo», comenta Felipe Guíñez.
Sin pertenecer al rubro de los coleccionables, realizó su propio análisis y optó por una estrategia simple; ofrecer los sobres a un precio más bajo que el resto del comercio. «No conocía este mercado, así que la única manera de entrar era con precios más bajos. Ahí comenzó a correrse la voz de que en Perfumería Dufty los sobres eran más baratos y la gente empezó a llegar.»
La iniciativa fue todo un éxito. Durante el desarrollo del mundial la perfumería se llenó de familias, jóvenes y niños que encontraban no solo productos para completar su colección, sino también un ambiente cercano y acogedor.
Incluso, Felipe decidió vender las láminas sueltas a precios accesibles para ayudar a quienes buscaban las más difíciles. «Abríamos sobres en vivo y todas las láminas quedaban disponibles. La gente estaba feliz porque podía encontrar esas figuritas que tanto costaba conseguir.»
Mucho más que un negocio
Para quienes frecuentan el local, Felipe ya no es solamente el dueño de una perfumería. La mayoría lo conoce como el «Tío Dufty», una figura cercana que ha logrado construir un espacio pensado especialmente para los jóvenes de la comuna.
Según cuenta, fueron precisamente ellos quienes lo ayudaron a recuperar el ánimo después de los difíciles momentos que vivió tras los robos. «Los jóvenes me devolvieron un poco la vida. Yo venía triste, devastado y cansado de todo lo que había pasado. Ellos no conocieron al Felipe de los robos; conocieron al Tío Dufty, que los recibe bien y les abre un espacio donde pueden compartir.»
«Talento x Dufty 2»: un escenario para los jóvenes de Pitrufquén
El compromiso de Felipe Guíñez con los jóvenes no termina en el mesón de su perfumería. Tras el éxito de la primera edición de «Talento x Dufty», ya trabaja en una segunda versión del evento, con la intención de convertirlo en una actividad aún más grande y abierta a la comunidad.
La iniciativa nació como una forma de agradecer el apoyo que recibió de los adolescentes y jóvenes que, según él mismo reconoce, le devolvieron las ganas de seguir adelante cuando atravesaba momentos difíciles. «Talento por Dufty fue mi forma de devolver la mano. Ellos me dieron esperanza cuando más la necesitaba y yo quiero darles un espacio para que muestren lo que saben hacer.»
En esta nueva versión espera contar con el apoyo de autoridades, auspiciadores y organizaciones para realizar el evento en un espacio público de Pitrufquén, donde músicos, raperos, bandas y artistas emergentes puedan presentarse frente a la comunidad. «Quiero que los mismos jóvenes que estuvieron la primera vez vuelvan a estar presentes, pero también sumar nuevos talentos. Muchas veces solo necesitan que alguien les abra una puerta para que los conozcan.»
Innovar para llegar a todos
Otra de las apuestas que ha fortalecido el crecimiento de Perfumería Dufty es la incorporación de perfumes originales en formato decant, una alternativa que ha tenido una excelente recepción entre los clientes más jóvenes.
Se trata de pequeñas muestras que permiten acceder a fragancias reconocidas a un precio mucho más conveniente, facilitando que más personas puedan conocer distintos aromas sin tener que comprar un frasco completo. «Los mismos jóvenes me dieron la idea. Me mostraron que en otros países se vendían formatos pequeños y decidimos traer esa alternativa a Pitrufquén.»
Actualmente la perfumería ofrece distintas combinaciones de fragancias en envases de menor tamaño, permitiendo que cada cliente pueda elegir varios perfumes por un valor accesible. «La idea es que cualquiera pueda probar un perfume original sin tener que gastar tanto dinero. Queremos que todos tengan acceso a buenos productos.»
Emprender con perseverancia
Los robos marcaron la historia de Perfumería Dufty. Sin embargo, lejos de abandonar su sueño, Felipe decidió seguir apostando por el emprendimiento, reforzando la seguridad de su local y buscando constantemente nuevas ideas para atraer clientes.
Reconoce que no ha sido un camino fácil, pero asegura que vender, atender personas y crear nuevas experiencias es lo que realmente sabe hacer. «Creo que lo mío son las ventas. Es lo que me gusta hacer y lo que quiero seguir haciendo. Cuando el negocio funciona, está lleno, la gente se ríe y los clientes nos quieren. Eso es lo que me motiva a seguir.»
Aunque el mundial ya terminó, el entusiasmo por completar los álbumes continúa. Por ello, decidió adquirir una última caja de mil sobres para seguir atendiendo a quienes aún buscan esa lámina que falta.
Porque, como él mismo afirma, mientras existan clientes que entren a su perfumería con una sonrisa, siempre habrá razones para seguir soñando y trabajando por Pitrufquén.
