En la tarde de este miércoles, se registró unafalla en la línea de transmisión de propiedad de la empresa CGE, que abastece de energía a la zona, provocando dos microcortes de suministro eléctrico en las comunas de Imperial, Pitrufquén, Gorbea, Cunco, Padre las Casas, Freire, Teodoro Schmidt, Carahue, Toltén y Puerto Saavedra.
Hernán Villagrán, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, lamentó los inconvenientes que esta interrupción provocó en sus más 76 mil de clientes, sin embargo aclaró que la falla es ajena a la responsabilidad de la empresa.
De igual forma recortó a la comunidad que los canales de Frontel están disponibles y los clientes pueden tomar contacto a través de la línea 800 600 802, enviando un mensaje de texto con la palabra #LUZ y número de cliente al 4021.
Adicionalmente, la empresa dispone de otros canales como la nueva aplicación para smartphones, el botón Estoy Sin Luz en la página web, y su cuenta de twitter @frontel_
